Оператор

Подтверждение заказов, ответы на вопросы покупателей, выставление счетов
  • Грамотная речь
  • Грамотное письмо
  • Вежливость
  • Стрессоустойчивость
  • Внимательность
  • Место работы: Москва, Метро Филевский парк.
  • График работы: 2/2 с 10:00 до 21:00
  • 2 000 руб за смену, от 30 000 в месяц.
  • + Бонусы и премии.

Описание вакансии

Оператор приходит на работу не позже 10:00, а обычно даже на несколько минут раньше. Утро начинается с проверки заказов пришедших за ночь и тех, по которым не дозвонились накануне. В течении дня приходит много входящих звонков, где клиенты просят рассказать по подробнее про условия доставки, оплаты, режиму работы пунктов выдачи заказов. Много вопросов у клиентов по поводу наличия товара, и их характеристикам.

В течении дня приходится очень много говорить с разными людьми, иногда их поведение или вопросы могут показаться странными, но оператор всегда должен быть очень вежливым с каждым клиентом, даже если клиент чем то расстроен. Для большинства клиентов, весь опыт общения с нашей компанией ограничивается общением с оператором, который подтверждает заказ, и курьером, который этот заказ доставляет. Поэтому работа оператора очень и очень важна. Мы ценим внимательных операторов, читающих вакансию полностью, так что начните общение с нашим менеджером по персоналу с фразы "Отличное начало".

Мы ничего не скрываем, мы абсолютно белая компания, и продаем только качественные вещи. Однако бывают случаи, когда клиенту товар не подошел, или кто-то что-то перепутал, В таком случае, с клиентом нужно обращатся очень учтиво и внимательно, постараться сделать все, что бы исправить ситуацию, убедится что клиенту поменяли его заказ на правильный, и что клиент остался доволен нашим магазином. Довольные клиенты - это наши друзья навеки! И мы не хотим расстраивать наших друзей!

В первую очередь мы ценим желание работать, доброту, внимательность, хорошую память, жизнерадостность, желание помогать другим. Опыт работы желателен, но не принципиален. Мы хотим подчеркуть, что для нас важно найти людей близких к нам по духу, мировозрению и ощущениям. Очень важно что бы вы стали частью нашего замечательного коллектива.

Работа оператора не самая легкая, особенно в период праздников и незадолго до них. К сожалению в связи с загруженным графиком работы мы не можем предложить работу студентам, которые учатся или ходят на сессии, так как часто на период сессии приходится много работы, когда нам надо мобилизовать все силы.

Мы берем на работу только граждан РФ, и к сожалению не можем предложить работу иностранцам.

Посмотрите общие условия работы

Место работы


Отправьте ваше резюме на
hr@assorti-market.ru
Напишите личное сообщение Павлу Вконтакте: https://vk.com/amrkt